KATT!
Ott tartottunk, hogy a levelet Belgiumba küldték, mert állításuk szerint ott is van ilyen irányítószám.
Nem éppen jó minőségű kép, de azt láthatjátok, hogy a svájci posta nyomkövetése alapján Magyarországról Svájcba adták fel a levelet 4-én, azóta új információt nem látnak.
Azon már túlléptem, hogy hogyan került mégis Belgiumba!
Pénteken elvileg visszaérkezett Magyarországra, és a nemzetközi levelek között várta a sorsát, én ezt az információt kaptam.
Felhívtak telefonon, ahol biztosítottak, hogy a levelet nem küldik vissza a feladóhoz (aki egyébként azóta elköltözött Budapestről), hanem rögtön nekünk továbbítják, 3-5 munkanapom belül megkapjuk.
Meg is nyugodtam, de azért megnéztem a Magyar Posta nyomkövetését, ahol semmi információt sem találtam arról, hogy hol van a levél.
Na jó, akkor telefonáljunk újra!
A "jelenleg minden munkatársunk foglalt" szöveg gondolom ismerős mindenkinek...
Közben szól a zene, ami engem éppen nem tudott megnyugtatni!
Talán a hatodik tárcsázásra sikerült is beszélnem valakivel, de amikor kimondta, hogy azt látja, hogy visszaküldték a feladónak, akkor bizony felemeltem a hangom, bár nem szokásom.
A következő kérdése a hölgynek az volt, hogy be tudom-e szkennelni a feladóvevény másolatát.
Hát hogyan tudnám???
Én Genfben vagyok, a papír Magyarországon, valahol a Balaton partján.
De a tudomására hoztam, hogy a svájci posta nyomkövetésének másolatát azonnal el tudom küldeni, ezen szerepel, hogy a célország Svájc volt...
Jó, akkor majd utánanéz, és felhív...de ekkor észrevette, hogy bizony svájci számról hívom.
Hát ez probléma, tartsam a vonalat...
Persze mondtam, hogy nem tudom magyar számról hívni, ha nem vagyok Magyarországon!
Ma szerda van, elvileg pénteken tudták, hogy hol van a levél, de ez a pár nap elég volt arra, hogy megint fogalmuk sincs erről.
Végül azt mondta a hölgy, hogy majd hívnak, de eddig nem csörgött a telefonom...
Erre szoktuk mondani, hogy ez már gombócból is sok.
VálaszTörlés:(
Nem tudja a bal kéz, mit csinál a jobb. Erre szoktam mondani, hogy a régi rendszer jobb volt. Elvégezted az iskolát, beültettek a hivatalba, onnan mentél nyugdíjba. A kisujjadban volt az egész ügymenet. Most felvesznek valakit, mire megtanulja, kirúgják vagy kormányváltás van. :( Kezdődik minden elölről.
Sajnos, ötletem sincs, hogy mit lehetne csinálni.
:(((
Szóval a mai termés:
TörlésEltelefonáltam az összes egységemet, közben meghallgattam ugyanazt a zenét ezerszer...
Valószínűleg nincs a Magyar Posta ügyfélszolgálatának olyan dolgozója, akivel eddig még nem beszéltem...
Az egyik szerint visszaküldték a feladóhoz, a másik szerint a raktárban van, a harmadik szerint nem kell aggódni, hiszen péntek óta csak 3 munkanap telt el...
Írtam az Ügyfélszolgálatnak, nem válaszolt, írtam az ügyfélgondozási központvezetőnek, nem válaszolt.
Felhívtam azt a telefonszámot, ahol elvileg őt el lehet érni...bejelentkezett az ügyfélszolgálat, ahol közölték, hogy őt nem kapcsolhatják, csak a munkatársakkal lehet beszélni.
Állítólag ma kétszer is megsürgették, hogy a levél Svájc irányában végre elhagyja Magyarországot...
Ja, és a férjem felhívta a svájci posta ügyfélszolgálatát, akik azt mondták, hogy nagyon sajnálják, de nem tudnak addig segíteni, amíg a levél Magyarországon van. Az ő rendszerük szerint pedig ott van, ahogy a beillesztett kép is mutatja :-(
VálaszTörlésHát, ez elképesztő... nagyon sajnálom...
VálaszTörlés:(
Ma: Újra telefonáltam, állítólag visszafordították a levelet...Hiszem, ha látom! :-(
VálaszTörlésTegnap válaszolt az e-mailemre a központvezető, tájékoztatott, hogy jelentést kért a levél állapotáról, majd értesít. Elkérte a telefonszámomat.
A hölgy, akivel beszéltem azt mondta, hogy még a mai napon fel fog hívni a főnökük, mert neki még vannak plusz információi. Hogy mik ezek? Majd meglátjuk...
A Posta honlapján, a nyomkövetésnél nincs új információ.