Zárolt Facebook fiók

Talán valaki tud segíteni...
KATT!
Az történt, hogy egyik pillanatról a másikra minden indoklás nélkül zárolták a fiókomat.
Ezt látom:

Persze kitöltöttem a nevem, a születési dátumom, csatoltam fényképes igazolványt, amire ez a válasz jött:

"Megkaptuk a személyazonosító okmányt, de nem tudtuk felhasználni személyazonosságod ellenőrzésére, mert nem látjuk tisztán az adatokat. Kérjük, küldj választ erre az e-mailre, és csatold hozzá az azonosító okmány egy másik másolatát, amelyen jól látható a teljes neved, a fényképed és a születési dátumod. Az elfogadott típusú személyazonosító okmányok megtekintéséhez keresd fel a Súgóközpontot: "

Nem is értem...

Jó, küldtem másikat, persze kitöröltem az igazolvány számát és az aláírást, de nem sietnek a válasszal.

Járt már valaki így???

Miért történt ez meg? Talán nem hiszik el, hogy elmúltam 13 éves? Vagy mi?

Tudja valaki, hogy meddig kell várnom, hogy visszakapjam a profilomat?

Ez mondjuk egy régebbi kép, azóta az üzeneteim száma nőtt, csak az a baj, hogy válasz nem érkezik.

 

Szívesen venném, ha valaki felvilágosítana, hogy mivel érdemeltem ezt...

Azoknak, akik azt mondják, hogy ők ugyan nem küldenének semmilyen iratot, idemásolom, hogy akkor mi történne:

"Fontos tudni, hogy a fenti követelményeknek eleget tevő azonosító okmány másolata nélkül nem fogunk tudni semmiféle lépést tenni ezzel a fiókkal kapcsolatban. Elnézést kérünk a kellemetlenségért."

Feloldották a zárolást, magyarázat ennyi:
"Köszönjük, hogy igazoltad személyazonosságodat. Az eset további kivizsgálása során azt állapítottuk meg, hogy a jelek szerint tévedésből függesztettük fel a fiókodat. Újra aktív állapotúvá tettem a fiókot, és most már be kell tudnod jelentkezni. Igazán elnézést kérek a kellemetlenségért."